alors moi j'en ai eu marre j'ai appelé ce matin car j'étais supposée avoir un mail début de semaine... Ils me disent que genre, ça a été expédié la semaine dernière, et que ça peut mettre entre 2 et 3 semaines, et que le mail on le reçoit une fois qu'il est à la poste... enfin que des versions différentes à chaque fois quoi...
Priscix
Messages : 9734 Date d'inscription : 08/08/2010 Age : 33 Localisation : Nord de la Nièvre Emploi/loisirs : Collectionneur
En principe le temps qui s'écoule entre la préparation et la réception et d'environ 15 jours - 3 semaines. Après tu reçois le mail lorsque le transporteur (en l'occurrence la poste) à pris en charge ton colis, de là compte environ 3 à 5 jours ...
Au final il faut compter environ 3 semaines - 4 semaines tout dépend de la vitesse à laquelle la poste fera parvenir le colis. Pour ma part la dernière fois il c'est environ écoulé 3 semaines.
J'espère que j'ai pu t'aider un peu
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Sourdine
Messages : 1502 Date d'inscription : 20/02/2012 Age : 37 Localisation : Toulon
non pas en retard mais j'ai reçu le 1 destroy puis ça a trainé, mais je m'en fiche je suis patient, trèèèès patient, une collection c'est long, faut être patient, ou riche donc moi je suis trèèèèèèèèèès patient :p
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KingRaptor
Messages : 285 Date d'inscription : 10/07/2011 Age : 37 Localisation : Eyzerac Emploi/loisirs : Maquettiste en tout genre
Le 3ème ?????? Là faut vraiment arrêter!!!! Et ils t'en renvoient un à chaque fois ? Ils cherchent même pas pourquoi leurs figurines sont cassées ......
Titice
Messages : 8001 Date d'inscription : 07/04/2011 Age : 48 Localisation : Belfort Emploi/loisirs : Informaticienne
Et voila je viens de recevoir mon 3eme Asterix ..... encore cassé ...
je sais pas si je vais arriver a l'avoir en entier un jour ...
Pas cool Véro ! J'espère que tu l'auras !!! Même moi je l'ai eu entier pour te dire !!
Sinon j'ai eu mon Pano avec les mains cassés... je l'ai recollé et mis sur une étagère de ma bibliothèque. Et comme il est un peu bancale celui-là il s'est retrouvé parterre avec jambes et cape en moins !! J'ai de nouveau tout recollé ! Pauvre Pano... il en aura vu de toutes les couleurs !!
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asterix1988
Messages : 6131 Date d'inscription : 26/07/2010 Age : 36 Localisation : Luxembourg Emploi/loisirs : Assistant vétérinaire
toutou90 c'est si grave que ça la cassure ? t'as pas moyen de le recoller au pire des cas ? J'ai déjà du bricoler des figurines et selon comme c'est cassé, si c'est réparé proprement, on y voit que du feu. Mais je compatis, pas drôle de recevoir des objets cassés ! J'ai reçu un Assurancetourix ( pas de Hachette ) récemment avec la cape cassée, je n'ai pas eu d'autre choix que recoller et ça ne se voit pas trop.
Moi le Obélix que j'ai fait renvoyer, il était vraiment cassé (nez cassé, idefix en miette). Mais il faut avouer que le renvoi d'objet cassé fait que les envois d'objets aux abonnés ont autant de retard de ce qu'on m'a dit plusieurs fois au tel
NickObélix
Messages : 4686 Date d'inscription : 28/10/2011 Age : 43 Localisation : IDF - 95 Emploi/loisirs : Collectionneur de collections !!!
Pour ma part, c'est simple, je n'ai encore RIEN reçu (même pas cassé !). J'avais renvoyé le bon du série test au moment du lancement et j'ai donc reçu le SUBLIME porte-carte avec la petite bafouille me disant que la collection était suspendue... J'ai donc téléphoné et on m'a confirmé que j'étais bien enregistré pour recevoir le n°1 gratuit + le 2 (avec le 3 gratuit) mais que du fait de la rupture de stock du n°1 (bah oui, quand on n'emballe pas comme il faut et qu'on doit en envoyer deux ou trois - voire quatre... - à chaque abonné, ça fait baisser le stock !!!). On m'avait parlé du 16 février pour l'envoi sauf que comme je l'ai dit, le mois de février (et la première semaine de mars) a été très prenant pour moi professionnellement et je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Mais là, je vais téléphoner demain et je crois que je vais m'énerver un peu là quand même
Pour information, et bien que je ne défende absolument pas les postiers (car il y a bien un sérieux problème de fauche chez eux... et je peux en parler car j'ai encore eu de nombreux problèmes ces derniers mois), il faut penser qu'il n'y a pas que de la manipulation par les personnels. Une grande partie de leur circuit de distribution est automatisée et pour avoir à une époque contrôlé des opérateurs du frêt express dans le cadre du boulot, je peux vous dire que les colis peuvent subir des chocs sur les chaînes. C'est d'ailleurs marqué dans les conditions d'utilisations de la Poste. Une phrase du style "Les envois doivent pourvoir supporter de multiples manipulations et un traitement mécanisé" ou quelque chose du genre. Pour moi, le seul responsable est donc Hachette qui ne protège pas suffisamment ses envois.
Allez, bonne soirée à tous,
Cordi lement
NickObélix
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Ils sont fous ces romains ! Obélix (célèbre tailleur de menhirs gaulois, 50 av. J.C.)
Florianix
Messages : 1204 Date d'inscription : 12/08/2010 Age : 40 Localisation : 03
J'avais renvoyé le bon du série test au moment du lancement et j'ai donc reçu le SUBLIME porte-carte avec la petite bafouille me disant que la collection était suspendue... J'ai donc téléphoné et on m'a confirmé que j'étais bien enregistré pour recevoir le n°1 gratuit + le 2 (avec le 3 gratuit)
+1 et RIEN !!
Sourdine
Messages : 1502 Date d'inscription : 20/02/2012 Age : 37 Localisation : Toulon
" Pour ma part, c'est simple, je n'ai encore RIEN reçu (même pas cassé !). J'avais renvoyé le bon du série test au moment du lancement et j'ai donc reçu le SUBLIME porte-carte avec la petite bafouille me disant que la collection était suspendue... J'ai donc téléphoné et on m'a confirmé que j'étais bien enregistré pour recevoir le n°1 gratuit + le 2 (avec le 3 gratuit) mais que du fait de la rupture de stock du n°1 (bah oui, quand on n'emballe pas comme il faut et qu'on doit en envoyer deux ou trois - voire quatre... - à chaque abonné, ça fait baisser le stock !!!)"
ça rejoint ce que je disais sur le fait que se faire renvoyer 3 fois la même figurine ça pouvait être abusif, car si ça se trouve la cassure est réparable, après je ne sais pas de quelle casse il s'agit, évidemment il y en a des irréparables
NickObélix
Messages : 4686 Date d'inscription : 28/10/2011 Age : 43 Localisation : IDF - 95 Emploi/loisirs : Collectionneur de collections !!!
ça rejoint ce que je disais sur le fait que se faire renvoyer 3 fois la même figurine ça pouvait être abusif, car si ça se trouve la cassure est réparable, après je ne sais pas de quelle casse il s'agit, évidemment il y en a des irréparables
Euh là par contre, je ne suis pas d'accord avec toi... J'ai signé pour recevoir des figurines, pas des kits à réparer... Comme je le marquais, les seuls responsables selon moi dans cette histoire sont les gens de chez Hachette qui ne protègent pas suffisamment leurs envois. S'ils le faisaient, on n'aurait pas toutes ces casses et leur stock ne fondrait pas comme neige au soleil !!!
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Ils sont fous ces romains ! Obélix (célèbre tailleur de menhirs gaulois, 50 av. J.C.)
Titice
Messages : 8001 Date d'inscription : 07/04/2011 Age : 48 Localisation : Belfort Emploi/loisirs : Informaticienne
+1 avec Nick : on ne veut pas recevoir des morceaux de puzzles à reconstituer. On paie pour des figurines intactes...
Sinon, j'ai reçu ce matin ma 2ème figurine Astérix et elle est intacte ! Oufff!!! L'emballage par contre n'est toujours pas top ! Toujours un bout de papier froissé qui se balade au milieu du carton ! Quand est-ce qu'ils vont remédier à ce problème... Mystère et boule de gomme !
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Sourdine
Messages : 1502 Date d'inscription : 20/02/2012 Age : 37 Localisation : Toulon
je suis d'accord avec vous mais je parlais d'incident mineur de chez mineur, pas de kit à réparer ni de figurine en miette comme un doigt cassé ou un petit détail tellement fragile que la casse est inévitable... criez pas
Titice a écrit:
L'emballage par contre n'est toujours pas top ! Toujours un bout de papier froissé qui se balade au milieu du carton !
ça doit être la mode ! Mon copain a reçu une tablette tactile emballée comme ça, une blague. Evidemment elle est arrivée avec l'écran pété
Sinon j'ai reçu ce matin un mail d'Hachette disant que mes figurines ont été expédié le 9, soit samedi, ça met combien de temps à partir du mal ? Car je pars en voyage la semaine prochaine et je n'aimerais pas les recevoir à ce moment la
Dernière édition par Sourdine le Lun 12 Mar - 11:32, édité 1 fois
BDPhilBen
Messages : 145 Date d'inscription : 27/02/2012 Age : 48 Localisation : Au pied du Mont-Blanc Emploi/loisirs : Informatique
Sinon j'ai reçu ce matin un mail d'Hachette disant que mes figurines ont été expédié le 9, soit samedi, ça met combien de temps à partir du mal ? Car je pars en voyage la semaine prochaine et je n'aimerais pas les recevoir à ce moment la
Personnellement, je reçois mon colis 2 ou 3 jours après la date indiquée dans le mail ...
Sourdine
Messages : 1502 Date d'inscription : 20/02/2012 Age : 37 Localisation : Toulon
Mer 7 Mar - 22:49
il est chouette
J'espère que le 4ème sera le bon 
J'espère qu'ils vont vraiment changer leurs emballages!! 
lement
Quand est-ce qu'ils vont remédier à ce problème... Mystère et boule de gomme ! 
!
